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社員満足度

投稿日:2021年05月31日



ネッツトヨタ南国社長 横田英毅氏の言葉に次のものがあります。社員満足度を高めるために社員アンケートを取った時、答えをまとめると社員の声がそのまま、自分たちが将来どんな会社を作りたいのかというチャートになる事。

人はみんな自分で考えたいんだと思った事。
社員が自分で考えて行動を起こすようにするために、社員に意見をどんどん言わせるようにしたと書かれています。

社訓のなかに「参画とは参加する事ではない。発言する事である。」という項目を入れ、どんなに変な意見を言っても咎めないようにしたとあります。

間違えた行動をとっても、「それはダメだ」とは言わず、「なぜ、そうしたのか」と質問をするようにしたとされています。

会社が求めるのは、指示する人がいなくても、皆が瞬時に、今、自分が何をやったらいいか分かる社員です。

と書かれている言葉を見た時、人を活かす仕事の在り方、人を活かす経営の在り方というものを感じました。

致知出版社「1日1話読めば心が熱くなる365人の仕事の教科書」4月3日号


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